En la actualidad existen dos clases de trabajadores de la información: Los trabaja dores del conocimiento son empleados como los ingenieros, arquitectos, científicos o abogados, cuya labor principal es crear información nueva para la institución. Los trabajadores del conocimiento interpretan la base de los conocimientos externos para la institución, aconsejan a la administración y operan como agentes de cambio para traer nuevos conocimientos a la empresa. Los trabajadores de los datos son empleados como secretarias, contadores o vendedores, cuya función principal es procesar, usar o diseminar información para la institución. Los administradores realizan trabajo de conocimiento y de datos.
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